Sisällys
- Pelivalikoima sekä Pelikehittäjät
- Turvallisuus sekä Luvitus
- Maksukanavat sekä Nostot
- Bonukset Pelaajillemme
- Tukipalvelu Saatavuus
Pelivalikoimamme ja Pelintoimittajat
Olemme koonneet kehittäneet pelimäärän, joka sisältää ylittää 3000 erilaista peliä. FestivalPlsy casino esittää monipuolisen tarjonnan aina klassisista hedelmäpeleistä tuoreisiin videopeliautomaatteihin. Partnereina ovat sektorin merkittävimmät pelikehittäjät, joka takaa asiakkaillemme korkealaatuisen pelikokemuksen kaikilla pelikerralla.
Pöytäpelien harrastajat löytää tarjonnastamme lukuisia monipuolisia variaatioita blackjackista, ruletista ja baccarat-peleistä. Live-kasinoosastomme tarjoaa todellista kasinotunnelmaa ammattitaitoisten jakajien johdolla. Koko valikoimamme tulee viritetty toimimaan saumattomasti yhtä lailla PC:llä että mobiililaitteilla, joten elämys pysyy korkeatasoisena käyttöalustasta riippumatta.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Klassikkopelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-pelit | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jackpot-pelien Erityispiirteet
Keräävät jättipottipelit tulevat saavuttaneet suurta kiinnostusta pelaajien joukossa. Huomattavimmat voitot ovat olleet ylittäneet 1 miljoonan euron kynnyksen, ja esitämme päivittäin vaihtoehdon merkittäviin voittoihin. Verkostomme kokoaa osallistujia eri puolilta maapalloa, mikä nostaa potteja nopeasti merkittäviin tasoille.
Turvallisuus sekä Luvitus
Kasinomme nojaa Maltan Gaming Authority-viranomaisen myöntämälle luvalle, se on yhdeksi toimialan tunnetuimmista sääntelyviranomaisista. Kyseinen toimilupa takaa, miten jokainen toiminta täyttää ankaria EU:n pelilainsäädännön standardeja. Käytämme AES-256 salaustekniikkaa koko tietojen suojaamiseen, joka on vastaava tekniikka, mitä rahoituslaitokset hyödyntävät asiakkaidensa informaation suojaamisessa.
Käyttäjiemme rahojen varmuus edustaa meille erittäin keskeistä. Kaikki asiakkaiden rahat varastoidaan eri pankkitileillä, erossa pelisalin operatiivisista rahoista. Kyseinen käytäntö varmistaa, että käyttäjien rahat tulevat koko ajan saatavilla kotiutettavaksi välittämättä pelipaikan finanssiaalisesta tilasta.
Hallittu Pelikäyttäytyminen
Esitämme kattavat työkalut turvalliseen pelaamiseen. Pelaajat voivat määrittää talletusrajoja päivittäin, joka viikko sekä joka kuukausi. Lisäksi tarjoamme mahdollisuuden tauoille ja itsensä sulkemiseen tarvittaessa. Yhteistyö Peluuri-organisaation kanssa takaa, ettei asiakkaillamme on saatavuus asiantuntevaan palveluun aina haluttaessa.
Maksutavat & Rahansiirrot
Maksuvaihtoehto edustaa rakennettu palvelemaan suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Esitämme kaikki yleisimmät maksukanavat mukaan lukien banksiirrot, digi-lompakot ja prepaid-kortit. Tarkoituksemme edustaa käsitellä koko nostopyynnöt 24 tunnin sisällä, kun useimmat nostot tapahtuvat jo parissa tunneissa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Heti | 0-2 tuntiin | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24 h | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Heti | 0-12 tuntia | 10€ / 25,000€ |
Nostoehdot sekä Vahvistusprosessi
Ensimmäinen nosto edellyttää pelitili varmistuksen, mikä tulee alan standardi toimintamalli laittomien siirtojen torjumiseksi. Vahvistus edustaa yksinkertainen sekä vaatii ainoastaan ID:n ja osoitetodistuksen toimittamisen. Otamme vastaan yhtä lailla sähköiset ja skannattuja asiakirjat, sekä tarkistamme varmistukset tavallisesti 12 tunnin sisällä.
Bonustarjoukset Käyttäjillemme
Bonusohjelma perustuu kolme portaan järjestelmälle, mikä huomioi yhtä lailla ensikertalaiset että uskolliset asiakkaat. Welcome bonus esittää enintään 1000 EUR lisärahan yhdessä 200 ilmaiskierrosta alkuvaiheen talletuksille jaoteltuna. Koko kampanjat tulevat ymmärrettävillä wagering-vaatimuksilla, mitkä ilmenevät selkeästi bonussäännöissä.
- Joka viikko uudelleenlatausbonukset säännöllisille käyttäjille, mitkä esittävät asti 50% bonuksen maksulle
- Cashback, se hyvittää 10% tappioista jokainen maanantai vailla kierrätystä
- VIP-ohjelma neljä vaiheella, mitkä tarjoavat yksinoikeudellisia etuja kuten oman tilimanagerin
- Syntymäpäiväbonukset kaiken jäsenille pelaajille vuosittainen
- Kilpailut joka viikko, missä potti voi kasvaa asti 50,000 euroon
Uskollisuusohjelman Hyödyt
Kaikki kasinolla pelattu pyöräytys ja panos kerättää lojaalisuuspisteitä. Mainitut pointit voi vaihtaa bonuksiksi, ilmaispyöräytyksiksi sekä myös käteiseksi. VIP-pelaajamme nauttivat korkeammista pisteytysnopeuksista, korkeammista muuntoarvoista sekä ainutlaatuisista tarjouksista, mitkä ei ole ei ole käytössä perustason pelaajille.
Asiakaspalvelumme Toiminta
Tukitiimimme on yhteydessä 24/7 ajan suomen kielellä. Selvityksen mukaan asiakkaat arvostavat parhaiten ripeää vasteaikaa ja pätevää tukea, & olemme investoineet kumpaankin sektoreihin merkittävästi. Live-chatimme keskimääräinen vastausaika on alittaa 2 min, se on toimialan eliittiä.
- Chat-tuki on käytössä 24/7 suomen kielellä sekä vasteaika on keskimäärin alle 2 minuuttiin
- Sähköpostituki käsittelee kysymyksiin enintään 6 tuntia kuluessa työpäivinä
- Laaja FAQ-osio, mikä kattaa ylittää 150 yleisintä kysymystä osioittain
- Videopalvelu VIP-asiakkaille erityisten ongelmien käsittelyyn
- Some tillit Facebookissa yhdessä Telegramissa pikaisten päivitysten saamiseksi
Palveluhenkilöstömme rakentuu osaavista asiantuntijoista, ketkä tuntevat kasinomme pelit, kampanjaehdot sekä maksukanavat syvällisesti. Tavoitteenamme tulee ratkaista kaikki pulma ensi kerralla, & tarkkailemme asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti kehittääksemme toimintaamme edelleen.